Fase A en fase B bij uitzenden: wat betekent dit voor jou?

Werk je via een uitzendbureau, dan krijg je te maken met het fasensysteem. Je begint meestal in fase A. Werk je langere tijd via hetzelfde uitzendbureau, dan kun je daarna doorgaan naar fase B en uiteindelijk fase C.

Maar wat verandert er eigenlijk wanneer je naar fase B gaat? En betekent meer zekerheid automatisch dat je minder vrijheid hebt?

Bij ZBBN is dat laatste nadrukkelijk niet het uitgangspunt.

Fase A, B en C of fase 1-2, 3 en 4?

Als je online informatie zoekt, kun je verschillende namen tegenkomen.

Bij ZBBN gebruiken we de benamingen:

fase A → fase B → fase C

Bij de NBBU kom je ook vaak tegen:

fase 1-2 → fase 3 → fase 4

Inhoudelijk sluiten deze op elkaar aan:

• fase A = fase 1-2;
• fase B = fase 3;
• fase C = fase 4.

ZBBN volgt via haar backofficepartner Flexhub de ABU-cao en wij gebruiken daarom in onze communicatie de aanduidingen A, B en C. De cao's staan overigens toe dat ook de andere benamingen worden gebruikt.

Wat is fase A?

Fase A is de eerste fase waarin je als uitzendkracht werkt.

In 2026 duurt deze fase 52 gewerkte weken. Ook weken waarin je betaald vakantie opneemt tellen mee. Een gewerkte week telt mee ongeacht hoeveel uren je die week hebt gewerkt. Daardoor hoeft fase A niet precies na één kalenderjaar voorbij te zijn.

In fase A zijn verschillende contractvormen mogelijk. Er kan bijvoorbeeld onder voorwaarden worden gewerkt met een uitzendbeding en met uitsluiting van de loondoorbetalingsverplichting. Als daarvan gebruik wordt gemaakt, moet dat schriftelijk in de arbeidsovereenkomst zijn vastgelegd.

Welke afspraken voor jou gelden, staat dus altijd in je eigen contract.

Wanneer ga je naar fase B?

Heb je fase A volledig doorlopen en blijf je via dezelfde uitzendonderneming werken, dan kom je in fase B.

In 2026 duurt fase B maximaal drie jaar. Binnen die periode kunnen maximaal zes tijdelijke uitzendovereenkomsten worden gesloten. In fase B wordt geen uitzendbeding meer toegepast.

Dat geeft meer zekerheid. Stopt bijvoorbeeld een specifieke opdracht bij een zorgorganisatie, dan eindigt je arbeidsovereenkomst niet alleen daarom automatisch.

Hoe werken contracturen in fase B bij ZBBN?

Wanneer je bij ZBBN naar fase B gaat, bespreken we samen hoeveel contracturen passend zijn.

Daarbij beginnen we bij jouw wensen.

De ene zorgprofessional wil bijvoorbeeld maar een klein aantal contracturen vastleggen om veel flexibiliteit te houden. De ander wil juist meer uren en daarmee meer zekerheid.

We kijken daarom samen naar:

• hoeveel je graag wilt werken;
• wat past bij jouw beschikbaarheid;
• hoeveel je normaal gesproken werkt;
• en welke mogelijkheden wij voor je verwachten.

Daarna spreken we een aantal contracturen af en leggen we die vast in je arbeidsovereenkomst.

Dat kunnen bijvoorbeeld ook 2 uur per week zijn.

Bij ZBBN werken we in fase B dus met een afgesproken arbeidsomvang: er staat altijd een aantal contracturen in je overeenkomst.

Eigen regie blijft de basis

Een fase-B-contract betekent bij ZBBN niet dat je ineens de regie over je rooster kwijt bent.

Zelf je diensten kiezen blijft de basis van onze manier van werken.

Je kunt dus zoveel mogelijk zelf diensten kiezen die passen bij jouw agenda, functie, voorkeuren en de zorgorganisaties waar je graag werkt.

Heb je bijvoorbeeld 16 contracturen per week? Dan is het uitgangspunt dat je die uren zoveel mogelijk zelf invult door passende diensten te kiezen.

Zo proberen we de extra zekerheid van een contract met uren te combineren met de flexibiliteit waarvoor veel zorgprofessionals juist bewust voor uitzenden kiezen.

De cao geeft uitzendkrachten bij het plannen bovendien ruimte om hun beschikbaarheid aan te geven. Bij een overeenkomst met loondoorbetalingsverplichting moet die beschikbaarheid wel voldoende zijn om de afgesproken uren te kunnen werken en redelijk in verhouding staan tot die contracturen.

Contracturen zijn een afspraak van twee kanten

Met contracturen spreken we samen iets af.

Als wij bijvoorbeeld 16 uur per week overeenkomen, betekent dat dat ZBBN verplichtingen heeft rondom die afgesproken arbeidsduur.

Maar andersom spreken we ook af dat jij beschikbaar bent om die uren te werken. Daarom vinden we het belangrijk om vóór het afsluiten van een fase-B-contract goed na te denken over het aantal uren.

Meer uren op papier klinkt misschien aantrekkelijk, maar het moeten wel uren zijn die je daadwerkelijk wilt en kunt werken.

De afspraak werkt dus twee kanten op.

Wat als je niet genoeg diensten kunt vinden binnen je voorkeuren?

In de meeste situaties kun je jouw contracturen zelf invullen met diensten die passen bij je voorkeuren.

Maar het kan voorkomen dat er tijdelijk onvoldoende diensten beschikbaar zijn op jouw favoriete locatie, bij een bepaalde opdrachtgever of op de dagen waarop je het liefst werkt.

Dan kijken we samen verder.

We onderzoeken bijvoorbeeld of er passende diensten bij andere opdrachtgevers of locaties beschikbaar zijn waarmee je jouw uren kunt invullen.

Je voorkeuren blijven daarbij belangrijk. Tegelijkertijd zijn contracturen een wederzijdse afspraak en kan van je worden verwacht dat je beschikbaar bent voor passend werk.

Ook de cao kent dit uitgangspunt. Wanneer een opdracht tijdens een lopende overeenkomst met loondoorbetalingsverplichting wegvalt, moet de uitzendonderneming voor het resterende deel van de overeenkomst passend ander werk zoeken en aanbieden. De uitzendkracht is op zijn beurt verplicht passend aangeboden werk te accepteren.

Wat betekent ‘passend werk’?

Passend werk betekent niet zomaar iedere willekeurige baan.

De cao kijkt onder andere naar je eerdere werkzaamheden, opleiding en competenties. Onder voorwaarden kan ook ander werk passend zijn wanneer je daarvoor binnen een redelijke termijn geschikt kunt worden gemaakt.

Voor ZBBN betekent dit in de praktijk dat we eerst kijken naar zorgwerk dat aansluit bij jouw functie, opleiding, ervaring en mogelijkheden.

We gaan dus niet zomaar voorbij aan wat je kunt of wat redelijkerwijs bij je past.

Wat gebeurt er als een opdracht wegvalt?

In fase B geldt in beginsel een loondoorbetalingsverplichting wanneer tijdens een lopende overeenkomst werk wegvalt en je nog niet voor alle contracturen opnieuw bent geplaatst.

Voor de uren waarvoor nog geen nieuwe plaatsing is gevonden, schrijft de cao onder de toepasselijke voorwaarden betaling van het basisloon voor.

Daar staat tegenover dat je beschikbaar moet blijven voor passend ander werk.

De loondoorbetalingsverplichting kan volgens de cao bijvoorbeeld eindigen wanneer je niet meer beschikbaar bent of passend aangeboden vervangend werk weigert.

Ook hier zie je dus de wederkerigheid terug: meer zekerheid betekent ook duidelijkere afspraken over beschikbaarheid en werk.

Heb je in fase B meteen een vast contract?

Nee.

Fase B bestaat in 2026 in principe uit tijdelijke uitzendovereenkomsten zonder uitzendbeding. De fase duurt maximaal drie jaar en er kunnen maximaal zes tijdelijke overeenkomsten worden gesloten. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan overigens ook eerder expliciet worden afgesproken.

Na het volledig doorlopen van fase B volgt, wanneer de arbeidsrelatie wordt voortgezet, fase C.

Wat is fase C?

Fase C is het vaste gedeelte van het fasensysteem.

In fase C werk je op basis van een uitzendovereenkomst voor onbepaalde tijd zonder uitzendbeding.

Kort samengevat:

Fase A – eerste 52 gewerkte weken en de meeste flexibiliteit.
Fase B – meer contractuele zekerheid en afgesproken contracturen bij ZBBN.
Fase C – een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Veranderen de regels nog?

Ja. Vanaf 1 januari 2028 wordt het fasensysteem aangepast door de Wet meer zekerheid flexwerkers.

Een belangrijke wijziging is dat fase B dan wordt verkort van maximaal drie naar maximaal twee jaar. Ook worden nulurencontracten in beginsel afgeschaft en verandert de onderbrekingstermijn. De wet is inmiddels aangenomen.

Voor dit artikel gaan we uit van de regels zoals die in 2026 gelden.

Meer zekerheid, maar nog steeds zelf de regie

De overgang naar fase B betekent bij ZBBN vooral dat we duidelijkere afspraken met elkaar maken. We spreken samen af hoeveel contracturen bij jou passen en leggen die uren vast in je contract.

Maar de manier waarop je die uren invult blijft zoveel mogelijk hetzelfde: je houdt zelf de regie en kiest zoveel mogelijk zelf de diensten die bij jou passen.

Pas wanneer het binnen jouw normale voorkeuren niet lukt om voldoende uren te werken, kijken we samen naar andere passende mogelijkheden.

Zo proberen we twee dingen te combineren die voor veel zorgprofessionals belangrijk zijn: de zekerheid van contracturen én zoveel mogelijk vrijheid over wanneer en waar je werkt.

Vragen over jouw fase of contract?

Iedere situatie kan anders zijn. Eerdere uitzendcontracten, onderbrekingen en je arbeidsverleden kunnen invloed hebben op de fase waarin je zit.

Komt jouw fase B bij ZBBN in beeld? Dan bespreken we dit persoonlijk met je. Samen kijken we naar jouw wensen, een passend aantal contracturen en hoe je die uren zoveel mogelijk op jouw manier kunt invullen.

Werk je nog niet via ZBBN en ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Lees meer over werken via ZBBN.